На разнообразном экспериментальном материале (восприятие то нальных звуковых сигналов и речевых команд, пиктографическая запись и воспроизведение фраз) показано, что независимо от того, вербальный или невербальный сигнал получает человек, для создания образа, под влиянием которого формируется поведение, сообщение должно иметь как когнитивное, так и коммуникативное свойства, Для адекватного понимания сообщения необходим определенный баланс этих компонентов. Даже в отсутствие явного диалога с партнером человек ведет диалог со средой, обмениваясь более или менее длинными репликами любой формы. Если сигнал обладает только когнитивными свойствами, коммуникативные возникают в процессе создания образа. Если же имеется избыток коммуникативных свойств, человек старается отсечь их или добавить когнитивную информацию, не содержащуюся в исходном сообщении